Доступ может быть ограничен, если введённые данные требуют дополнительной проверки в соответствии с внутренней политикой AML/СFT. Это стандартная мера безопасности.
Чаще всего это связано с:
возрастом или страной проживания, где сервис недоступен;
наличием дополнительных аккаунтов.
💡 Ваша криптовалюта остаётся на аккаунте в сохранности. Решение принимается по итогам рассмотрения.
Если в Crypto Bot пришёл запрос на верификацию личности или документы, выполните его по инструкции в уведомлении. Если ограничение связано с возрастом, после 18 лет оно может быть снято автоматически: подробнее в статье Мне нет 18 лет. Могу ли я пользоваться сервисом?